রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

44z2-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ বিবরণ, bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য — সেগুলো আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করি তা এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আপনার কী অধিকার আছে এবং আমরা আপনার তথ্য…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
44z2 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের আইকনে ক্লিক করলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলা যাবে।

ই-মেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; তথ্য যাচাইয়ের পর আমরা প্রতিটি অনুরোধের উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট বা পর্যালোচনা করা যায়।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সুরক্ষিত করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে পেমেন্ট তথ্য আসে তা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash ও Nagad লেনদেনের তথ্য কখনো উন্মুক্তভাবে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন মনে রাখতে ও সাইটের গতি ঠিক রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করি।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগ তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ মেনে ডেটা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করি।

হ্যাঁ, সাইট ব্যবহার করলে কুকি সংরক্ষিত হয়। এগুলো লগইন সেশন ও পাতার গতি ঠিক রাখে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

হ্যাঁ, এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও অধিকারের বিষয়গুলো ভিন্ন হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।